FAQ

Hai qualche dubbio?

Sei nel posto giusto! Consulta le nostre domande frequenti e scopri di più su UPuglia

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È possibile personalizzare un prodotto?

Sì è possibile personalizzare alcuni dei nostri prodotti. Utilizza i nostri contatti o il box dedicato per inviarci un messaggio e descrivi cosa ti piacerebbe personalizzare o realizzare. Valuteremo la fattibilità della tua richiesta con l’artigiano e ti contatteremo al più presto.

Ci sono costi aggiuntivi per personalizzare un articolo?

Valuteremo la fattibilità della richiesta di personalizzazione direttamente con l’artigiano e ti comunicheremo eventuali costi aggiuntivi.

Vorrei un prodotto all’uncinetto che non è presente sul vostro sito, si può realizzare?

Sì è possibile realizzare nuovi prodotti. I nostri artigiani sono sempre pronti ad accettare nuove sfide e a mettersi in gioco. Utilizza i nostri contatti per parlarci della tua idea. Selezioneremo per te l’artigiano o l’insieme di artigiani che possono realizzare il prodotto richiesto e ti ricontatteremo al più presto con tutte le informazioni. Nel caso della creazione dei nuovi prodotti occorre considerare un tempo di produzione superiore in quanto la fase di progettazione dovrà essere implementata ex-novo.

Se mi arriva un prodotto che non ho ordinato a chi mi rivolgo?

Al link Condizioni di Reso troverai il modulo da compilare e tutte le indicazioni per procedere con la restituzione ed il rimborso o con la rettifica dello stesso.

Tra i vostri medaglioni non c’è il Santo o la Madonna che vorrei. Potete realizzarlo?

Il progetto dei medaglioni nasce dal recupero degli stemmi delle confraternite. Siamo sempre alla ricerca di nuove medaglie da poter riprodurre e spesso ne abbiamo alcune in fase di lavorazione. Utilizza i nostri contatti e ti faremo sapere al più presto la fattibilità del medaglione con il soggetto richiesto.

Avete un negozio fisico?

Sì, la nostra sede è uno studio & bazar. Ci piace pensare esso come un luogo di condivisione in cui nascono idee e progetti attraverso l’incontro di nuove esigenze e tradizioni radicate. Vieni a trovarci in viale Madonna delle Grazie, 14 a Francavilla Fontana (BR).

I vasetti possono essere usati per alimenti?

Tutti i nostri prodotti in ceramica smaltata possono essere utilizzati per gli alimenti. Troverai per ciascun prodotto la sezione dedicata alla loro cura.

Quali sono tutti i servizi di UPuglia?

Visita la nostra pagina “Su di noi” per conoscere tutti i nostri servizi.

Come faccio a conoscere i prossimi eventi a cui parteciperete?

Visita la pagina News per rimanere sempre aggiornato sui nostri eventi e per venirci a trovare.